Coordenador de Operações Digital (Omnichannel)

A C&A é muito eu

E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA atuar como:

Missão do Cargo

Liderar a operação Omnichannel do e-commerce da C&A, garantindo excelência na jornada da cliente. Será responsável por planejar e acompanhar processos como Ship From Store, Clique e Retire, modalidades de entrega, trocas e devoluções, além da gestão de custos operacionais e articulação entre áreas estratégicas.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento da operação Omnichannel, alinhado às necessidades do negócio.
• Monitorar KPIs e propor melhorias com base em dados.
• Atuar como elo entre áreas como Logística, Lojas, TI, Growth e Comercial.
• Participar de Squads, validando funcionalidades e processos.
• Contribuir para a melhoria contínua da jornada da cliente e dos processos operacionais.

• Experiência com operações digitais e logística Omnichannel;
• Domínio de ferramentas de análise (Excel, Power BI, Looker);
• Conhecimento em KPIs operacionais e sistemas como OMS/WMS (VTEX);
• Power Point para apresentação de Resultados e Business Cases;
• Perfil analítico e orientado a dados;
• Boa comunicação e articulação entre áreas;
• Foco em experiência da cliente e melhoria contínua;
• Organização e capacidade de priorização;
• Formação superior completa;
• Disponibilidade para atuar formato híbrido em Alphaville.

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
• Convenio Farmácia com desconto em folha;
• Gympass;
• Bônus anual;
• Estacionamento (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP) ou VT;
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente pra você!; 
• Horário flexível;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Férias Semestrais;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A. 

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa. 

A gente se encontra na C&A 

Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil. 

Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito. 

Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes. 

Nós vestimos as mudanças! Esse é o nosso DNA!