Operador de Telemetria (Torre de Controle)
Descrição da vaga
A C&A é muito eu
E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA atuar como:
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar produtividade do time de loja e buscar oportunidades e melhorias de monitoramento;
- Reportar oportunidades, melhorias e deficiências do time de loja ao líder de Telemetria e Analistas/supervisores de venda Direta, tal qual criar plano de ações para estas (quando alocado no SWOT);
- Aplicar treinamentos e reciclagens ao time de associados na medida das necessidades encontradas em SWOTs;
- Executar monitoria de conversas e interações, garantindo o controle de qualidade do atendimento e a aderência aos processos em conformidade com LGDP;
- Fazer acompanhamento de lojas em SWOT, prestando suporte para loja com treinamentos, orientações e governança por um período de tempo determinado;
- Servir como ponto focal para suporte e manutenção de ferramentas em implementação, ajudando lojas e associados na aderência de processos como uso de serviços em rollout;
- Fazer a conexão com o time de compliance, auditoria, prevenção, jurídico e supervisores.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Expertise em análise de dados/indicadores;
- Excel de básico a intermediário;
- Será considerado diferencial: Conhecimento em Power BI e experiência em varejo.
Informações adicionais
- Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
- Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
- Convenio Farmácia com desconto em folha;
- Programa Amigo (apoio psicologico, jurídico e social)
- Bônus anual;
- Estacionamento (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
- BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente pra você!;
- Horário flexível;
- Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
- Férias Semestrais;
- Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação de perfil
- Etapa 4: Contratação
Nossa História
A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.
Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa.
A gente se encontra na C&A
Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil.
Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito.
Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes.
Nós vestimos as mudanças! Esse é o nosso DNA!