Especialista de Busca e Jornadas - (Growth)

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.

Estamos à procura de um Especialista de Jornada e Busca em E-commerce para otimizar a experiência do usuário em nossa plataforma de vendas online. Este profissional será responsável por mapear e melhorar a jornada do cliente, garantindo que as interações sejam fluidas e eficientes, e por otimizar o mecanismo de busca para facilitar a navegação e aumentar as taxas de conversão. Procuramos alguém com sólida experiência em UX/UI, análise de comportamento do usuário, e uma paixão por criar experiências de compra online excepcionais.

• Mapeamento de Jornada do Cliente: Analisar e mapear a jornada do cliente em todas as etapas do funil de vendas, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria na experiência do usuário.
• Otimização do Mecanismo de Busca: Desenvolver e implementar estratégias para otimizar o mecanismo de busca da plataforma, garantindo resultados relevantes e aumentando a facilidade de encontrar produtos.
• Análise de Comportamento do Usuário: Monitorar e analisar o comportamento do usuário utilizando ferramentas como heatmaps, testes A/B, e análise de funil para identificar áreas de melhoria na navegação e na jornada de compra.
• Personalização da Experiência: Implementar soluções de personalização da experiência de busca e navegação, utilizando dados comportamentais para oferecer resultados e sugestões mais alinhadas aos interesses dos usuários.
• Colaboração com Equipes de TI e Marketing: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de TI, marketing e conteúdo para garantir que a plataforma de e-commerce esteja sempre otimizada para oferecer a melhor experiência ao usuário.
• Gestão de Projetos de UX: Liderar iniciativas de UX relacionadas à jornada do cliente e à busca, desde a concepção até a implementação, assegurando o alinhamento com os objetivos de negócios.
• Monitoramento de Métricas de Sucesso: Definir, monitorar e reportar KPIs relacionados à jornada do cliente e ao desempenho da busca, utilizando essas informações para guiar melhorias contínuas.
• Documentação e Treinamento: Documentar processos e melhores práticas, além de fornecer treinamentos para as equipes internas sobre otimização de jornada e uso do mecanismo de busca.

• Graduação em Marketing, Engenharia e Administração, ou áreas correlatas;
• Mínimo de 3 anos de experiência em UX/UI, design de interação ou análise de comportamento do usuário, preferencialmente em e-commerce.

O que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
• Bônus anual;
• Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! 
• Horário flexível;
• Restaurante Interno;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Gympass;
• Férias Semestrais;
• Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social);
• Convenio Farmácia com desconto em folha;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A. 

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa. 

A gente se encontra na C&A 

Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil. 

Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito. 

Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes. 

Nós vestimos as mudanças! Esse é o nosso DNA!