Analista de CRM SR (Fábrica)

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.

• Desenvolver, estruturar e automatizar as jornadas de clientes na ferramenta de CRM (Salesforce) no canais e- mail, sms, push, whatsapp e venda direta;
• Realizar disparos ADHOC de e-mail, sms, push, whatsapp;
• Garantir excelência na execução até o disparo da campanha;
• Acompanhar indicadores que garantam disparo;
• Garantir implantação de campanhas mensuráveis (com parâmetros de retorno e GC);
• Melhorar constantemente o processo de criação e manutenção de jornadas;
• Perfil analítico: ser questionador, ter visão sistêmica ao analisar problemas e interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;
• Atuação protagonista e consultiva;
• Facilidade na comunicação e interação entre as interfaces e time;
• Experiência com a criação de automações e manipulações de arquivos para integração de dados para segmentações de campanhas de CRM;
• Entender as necessidades vinda de outras áreas e internalizar a demanda para os canais de CRM, gerando uma comunicação 360º de marca;
• Capacidade de trabalhar em ambiente ágil, entendendo prioridades de entregas e relacionamento dos times;

• Experiência atuando com Banco de Dados Relacional (SQL);
• Ter proficiência em Excel;
• Conhecimento em SQL e estrutura de dados (data extensions and lists) para clusterização e segmentação de bases;
• Domínio de ferramentas de CRM e automação de processos de marketing (preferência Salesforce Marketing Cloud/CDP);
• Conhecimento em Pacote Office, Excel e Power Point intermediário;
• Processo ágil: scrum, ou outro (desejável);
• Diferencial: Conhecimento do mercado Varejista, preferencialmente de Moda.

O que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
• Bônus anual;
• Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! 
• Horário flexível;
• Restaurante Interno;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Gympass;
• Férias Semestrais;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A. 

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa. 

A gente se encontra na C&A 

Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil. 

Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito. 

Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes. 

Nós vestimos as mudanças! Esse é o nosso DNA!