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Candidaturas encerradas

Analista de CRM SR (Fábrica)

Descrição da vaga

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira


Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!


Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.


Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.


Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.


Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.


Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!


Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.

Responsabilidades e atribuições

  • Desenvolver, estruturar e automatizar as jornadas de clientes na ferramenta de CRM (Salesforce) no canais e- mail, sms, push, whatsapp e venda direta;
  • Realizar disparos ADHOC de e-mail, sms, push, whatsapp;
  • Garantir excelência na execução até o disparo da campanha;
  • Acompanhar indicadores que garantam disparo;
  • Garantir implantação de campanhas mensuráveis (com parâmetros de retorno e GC);
  • Melhorar constantemente o processo de criação e manutenção de jornadas;
  • Perfil analítico: ser questionador, ter visão sistêmica ao analisar problemas e interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;
  • Atuação protagonista e consultiva;
  • Facilidade na comunicação e interação entre as interfaces e time;
  • Experiência com a criação de automações e manipulações de arquivos para integração de dados para segmentações de campanhas de CRM;
  • Entender as necessidades vinda de outras áreas e internalizar a demanda para os canais de CRM, gerando uma comunicação 360º de marca;
  • Capacidade de trabalhar em ambiente ágil, entendendo prioridades de entregas e relacionamento dos times;


Requisitos e qualificações

  • Experiência atuando com Banco de Dados Relacional (SQL);
  • Ter proficiência em Excel;
  • Conhecimento em SQL e estrutura de dados (data extensions and lists) para clusterização e segmentação de bases;
  • Domínio de ferramentas de CRM e automação de processos de marketing (preferência Salesforce Marketing Cloud/CDP);
  • Conhecimento em Pacote Office, Excel e Power Point intermediário;
  • Processo ágil: scrum, ou outro (desejável);
  • Diferencial: Conhecimento do mercado Varejista, preferencialmente de Moda.

Informações adicionais

O que oferecemos?


  • Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
  • Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
  • Bônus anual;
  • Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
  • BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! 
  • Horário flexível;
  • Restaurante Interno;
  • Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
  • Gympass;
  • Férias Semestrais;
  • Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem de Currículos
  3. Etapa 3: Avaliação de Currículos
  4. Etapa 4: Fit Cultural
  5. Etapa 5: Entrevista Final
  6. Etapa 6: Contratação

Nossa História

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A. 

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa. 

 

A gente se encontra na C&A 

Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil. 

Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito. 

Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes. 

Nós vestimos as mudanças! Esse é o nosso DNA!