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Analista Técnico de Informática

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

A C&A é muito eu

E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira


Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!


Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.


Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.


Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.


Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.


Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!


Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA 

Responsabilidades e atribuições

  • Atender a fila de chamados do nível 2 de Telecom conforme critérios de prioridade e impacto, solucionando conforme procedimentos técnicos, e dentro do SLA estabelecido;
  • Acompanhar e solucionar incidentes e alertas através da ferramenta de monitoração;
  • Fazer o follow-up com operadoras, escalando quando necessário;
  • Realizar configuração de roteadores, switches, firewalls, access points e plataforma de colaboração;
  • Prover suporte técnico e apoiar os times parceiros, garantindo alta disponibilidade e performance;
  • Realizar conferências técnicas para solucionar incidentes com clientes e fornecedores;
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida, eficiente, garantindo a satisfação das lojas;
  • Criar, documentar e atualizar procedimentos técnicos;
  • Apoiar e orientar o time de nível 1 de Telecom na resolução de chamados;
  • Apoiar nos treinamentos e procedimentos ao time de nível 1 de Telecom;
  • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

#LI-Hybrid

Requisitos e qualificações

  • Conhecimentos nas plataformas Meraki, Fortinet, Aruba e Cisco;
  • Experiência Profissional (na área): pelo menos 1 ano atuando na área de Telecom;
  • Formação Acadêmica: cursando ou formado em Superior em Telecom, Redes de Computadores ou curso correlato.

Informações adicionais

  • Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
  • Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
  • Bônus anual;
  • Gympass
  • Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
  • BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! 
  • Horário flexível;
  • Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
  • Férias Semestrais;
  • Convenio Farmácia com desconto em folha;
  • Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social)
  • Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

Nossa História

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 300 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: oferecer o melhor da moda por preços justos.


o dna da marca

Para nós da C&A, estar na moda é poderosamente divertido. Por isso, trazemos inovações e tendências com uma moda democrática e abusada, que reflete a preferência das diferentes mulheres brasileiras. Fomos pioneiros ao lançar coleções exclusivas com grandes nomes da moda nacional e internacional, dentro da plataforma C&A Collection.


C&A Fashion Tech

Com a estratégia C&A Fashion Tech, a companhia tem como grande meta e objetivo nos próximos anos, ser uma companhia de moda digital, que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional.

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